Conditions générales d'utilisation et de vente — Avyzéo

Version 1.1 — en vigueur le 30 juillet 2026.

Ce document est écrit pour être lu. Il est long parce que la loi impose d'y traiter beaucoup de sujets, mais chaque article tient en quelques phrases courtes. Si un passage vous paraît obscur, écrivez-nous : nous vous répondrons, et nous corrigerons le passage.

L'essentiel en dix lignes

• Avyzéo est un outil d'aide à la candidature. Il ne vous trouve pas d'emploi et ne vous garantit aucun entretien.
• Les analyses et les documents que vous recevez sont produits par un système d'intelligence artificielle. Une intelligence artificielle peut se tromper. Vous devez relire ce qu'elle produit avant de l'utiliser.
• Vous ne déposez que votre CV, jamais celui de quelqu'un d'autre.
• Le service est aujourd'hui gratuit. Un seul diagnostic complet est réellement accessible sans nous écrire, parce que la vérification d'adresse e-mail exigée à partir du deuxième ne fonctionne pas encore (articles 11.1 et 18.2). Aucune offre payante n'est ouverte à la date de la présente version.
• Le contenu de votre CV, des annonces que vous collez et de vos notes d'entretien est transmis à un prestataire établi aux États-Unis. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
• Vous restez propriétaire de votre parcours et des documents produits pour vous.
• L'article 18 énumère, sans les adoucir, les limites connues du service au jour de cette version. Lisez-le : il vous évitera de compter sur une fonction qui n'existe pas encore.

Table des matières

1. Qui édite Avyzéo
2. Objet des présentes conditions
3. Définitions
4. Acceptation, version applicable, modification
5. Qui peut utiliser Avyzéo
6. Votre compte et votre mot de passe
7. Ce que fait Avyzéo
8. Ce qu'Avyzéo ne garantit pas
9. Vos obligations sur les contenus que vous déposez
10. Usages interdits
11. Ce qui est gratuit, et dans quelles limites
12. Prix, commande et paiement
13. Durée, absence d'abonnement, résiliation
14. Droit de rétractation
15. Garantie légale de conformité
16. Responsabilité
17. Disponibilité, maintenance, évolution
18. Limites connues à la date de cette version
19. Propriété intellectuelle et titularité des documents
20. Données personnelles et cookies
21. Preuve
22. Réclamation et médiation de la consommation
23. Droit applicable et tribunal compétent
24. Dispositions diverses

• Annexe 1 — Formulaire type de rétractation
• Annexe 2 — Mentions recueillies au moment d'un achat
• Historique des versions

1 — Qui édite Avyzéo

Avyzéo est édité par la SAS COLLABOR-IT, société par actions simplifiée au capital de 6 000 euros.

• Siège social : 30 rue de la Couture, 91570 Bièvres, France
• Immatriculation : RCS Evry 102 645 355 — SIREN 102 645 355 — SIRET (siège) 102 645 355 00011
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR 71 102 645 355
• Directeur de la publication : Darius Hekmati, président
• Téléphone : Information non encore publiéenuméro de téléphone de la SAS COLLABOR-IT, exigé par l'article 6-III-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN) et par l'article L.221-5 du code de la consommation ; doit être une ligne réellement décrochée
• **Adresse de contact : darius.hekmati@collabor-it.fr** — boîte relevée par une personne physique. C'est l'adresse visée dans tout le présent document sous la formule « l'adresse de contact de l'article 1 ».
• Adresse postale pour toute réclamation, rétractation, fermeture de compte ou demande relative à vos données : SAS COLLABOR-IT, 30 rue de la Couture, 91570 Bièvres, France

Dans la suite du document, « Collabor-IT » désigne la SAS COLLABOR-IT ainsi identifiée.

La SAS COLLABOR-IT est une société française. Elle est responsable de traitement au sens de l'article 4.7 du règlement (UE) 2016/679 pour l'ensemble des données traitées par Avyzéo. Elle ne traite pas vos données pour le compte d'un tiers, et vous n'êtes pas coresponsable avec elle.

Les mentions relatives à l'hébergement du site figurent dans les mentions légales.

2 — Objet des présentes conditions

Ce document réunit deux ensembles de règles, et il les distingue clairement.

Les conditions générales d'utilisation (CGU) décrivent le service, votre compte, ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire, notre responsabilité et vos recours. Elles s'appliquent à toute personne qui utilise Avyzéo, qu'elle paie ou non. Ce sont les articles 1 à 11 et 16 à 24.

Les conditions générales de vente (CGV) décrivent l'achat de prestations payantes : prix, commande, paiement, rétractation, garantie légale de conformité. Elles ne s'appliquent à vous que si vous achetez une prestation. Ce sont les articles 12 à 15.

L'article 16, relatif à la responsabilité, s'applique à tous les utilisateurs sans exception, qu'ils aient payé ou non. Aucune stipulation du présent document ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter votre droit à réparation.

Deux précisions sur le partage entre ces deux ensembles, parce qu'il est plus subtil qu'il n'y paraît :

• la garantie légale de conformité de l'article 15 s'applique dès aujourd'hui à l'usage gratuit — voir les articles 14.7 et 15, qui expliquent pourquoi ;
• les articles 12, 13.2, 14 et 12.7 relatifs au prix, au paiement et à la rétractation ne produiront d'effet qu'à l'ouverture d'une offre payante.

À la date de la présente version, aucune offre payante n'est ouverte. Les articles 12 à 14 sont écrits à l'avance, pour que vous sachiez à quoi vous vous engagerez le jour où une prestation payante sera proposée. Ils ne créent aucune obligation de paiement aujourd'hui.

Avyzéo s'adresse à des particuliers agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de leur activité professionnelle. Vous êtes donc un consommateur au sens de l'article liminaire du code de la consommation, et vous bénéficiez de toutes les protections que ce code attache à cette qualité. Aucune clause du présent document ne peut vous en priver.

3 — Définitions

Avyzéo — le service accessible en ligne, édité par Collabor-IT.

Collabor-IT — la SAS COLLABOR-IT, identifiée à l'article 1. C'est votre cocontractant.

Vous, l'utilisateur — la personne physique qui crée un compte et utilise le service.

Compte — l'espace personnel ouvert à votre nom, protégé par votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou par une connexion Google.

CV source — le fichier PDF ou DOCX que vous téléversez.

Fait de carrière — un élément de parcours qu'Avyzéo extrait de votre CV : un intitulé de poste, une expérience, une compétence, une formation, une langue, une certification, une réalisation. Un fait n'est utilisé qu'après que vous l'avez vérifié.

Annonce — le texte d'une offre d'emploi que vous collez dans Avyzéo.

Diagnostic de compatibilité — la comparaison entre les faits de votre profil et les exigences d'une annonce, exprimée par un score et par la liste de ce qui manque.

Pack de préparation à l'entretien — un ensemble de sections de préparation construites à partir de vos faits vérifiés et de l'annonce.

Débrief — les notes que vous rédigez après un entretien, et l'analyse qu'Avyzéo en produit.

Livrable — un document produit par Avyzéo pour vous : diagnostic, pack de préparation, débrief, CV reformaté au format PDF, pack de préparation au format PDF.

Système d'IA — le modèle de langage utilisé pour lire vos textes et produire les livrables. Voir l'article 7.5.

4 — Acceptation, version applicable, modification

4.1 Comment vous acceptez ces conditions

Aucune clause des présentes ne vous est opposable tant que Collabor-IT n'est pas en mesure de prouver que vous en avez eu connaissance avant de vous engager et que vous les avez acceptées (article 1119 du code civil).

Nous devons être francs sur l'état réel du produit. À la date de cette version, le formulaire d'inscription ne comporte que deux champs, une adresse e-mail et un mot de passe : il n'y a ni case d'acceptation, ni lien vers le présent document, ni horodatage de votre acceptation. Aucune trace d'acceptation n'a jamais été enregistrée.

Tant que le formulaire d'inscription ne comporte pas une case d'acceptation dédiée, non pré-cochée, distincte de toute autre case, dont la date et l'heure sont conservées, les présentes conditions n'ont, à votre égard, qu'une valeur d'information. Elles ne créent à votre charge aucune obligation contractuelle et ne peuvent fonder ni une suspension, ni une fermeture de compte, ni un refus d'indemnisation. Seules s'appliquent les règles légales d'ordre public, qui vous protègent indépendamment de tout contrat, et les engagements que nous prenons ici à notre charge, dont vous pouvez toujours vous prévaloir.

Il ne vous appartient jamais de démontrer que vous n'avez pas pu prendre connaissance d'une clause : c'est à Collabor-IT d'établir que vous l'avez acceptée. Toute clause qui mettrait cette preuve à votre charge serait réputée non écrite, en application de l'article R.212-1 12° du code de la consommation, et une clause qui constaterait votre adhésion à des stipulations dont vous n'avez pas eu connaissance le serait également (article R.212-1 1°).

La case d'acceptation sera mise en place, et la date de sa mise en service sera inscrite dans l'historique des versions. Aucune offre payante ne sera ouverte avant.

4.2 Quelle version s'applique

La version applicable est celle en vigueur au jour où vous utilisez le service.

Pour une prestation payante, la version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande. Une modification ultérieure ne peut ni changer le prix que vous avez payé, ni réduire le contenu de la prestation commandée.

4.3 Comment ces conditions peuvent changer

Nous ne pouvons modifier unilatéralement ni le prix, ni la durée, ni les caractéristiques essentielles d'une prestation que vous avez commandée. Une telle clause serait irréfragablement abusive (article R.212-1 3° du code de la consommation) et réputée non écrite.

Pour l'avenir, nous ne pouvons modifier le service ou les présentes conditions que si les cinq conditions suivantes sont toutes réunies :

1. la modification repose sur l'une des raisons valables suivantes, à l'exclusion de toute autre : une évolution législative ou réglementaire, une décision d'une autorité, une évolution technique nécessaire au maintien de la sécurité ou de la conformité du service, ou l'ajout d'une fonctionnalité ;
2. elle n'entraîne pour vous aucun coût supplémentaire ;
3. elle n'altère ni la qualité ni les caractéristiques essentielles du service tel que vous l'utilisez ;
4. vous en êtes informé de manière claire et compréhensible, sur un support durable au sens de l'article 12.7, au moins trente jours avant son entrée en vigueur ;
5. si la modification affecte négativement votre accès au service ou son utilisation autrement que de manière mineure, vous pouvez résilier sans frais dans les trente jours suivant la réception de cette information ou la date de la modification, la plus tardive de ces deux dates étant retenue, et obtenir le remboursement de toute prestation payée et non consommée (article L.224-25-27 du code de la consommation).

Toute modification est publiée sur cette page, avec un nouveau numéro de version et une nouvelle date, et portée à l'historique des versions.

Vous pouvez à tout moment nous indiquer par écrit les caractéristiques du service auxquelles vous subordonnez votre engagement. Nous ne pourrons pas les modifier sans votre accord exprès, et votre refus ne peut entraîner ni la fermeture de votre compte, ni la perte d'une prestation payée.

Si une modification ne vous convient pas, vous pouvez fermer votre compte avant qu'elle n'entre en vigueur, sans frais et sans avoir à vous justifier. Voir l'article 13.3.

Le passage de tout ou partie du service à un modèle payant ne peut en aucun cas résulter d'une modification des présentes conditions : il suppose une nouvelle commande de votre part, validée par le bouton « Commande avec obligation de paiement » de l'article 12.3.

5 — Qui peut utiliser Avyzéo

Avyzéo est réservé aux personnes majeures, âgées de dix-huit ans révolus, et juridiquement capables de contracter.

Soyons précis sur ce que cela signifie techniquement. Avyzéo ne met en œuvre aucun dispositif de vérification de l'âge. Cette condition est une obligation qui pèse sur vous ; ce n'est pas un contrôle que nous exerçons. Si nous apprenons qu'un compte a été ouvert par une personne mineure, nous le fermons.

Le service est proposé en français et conçu pour le marché du travail français. Rien ne vous empêche de l'utiliser depuis un autre pays, mais nous ne garantissons pas qu'il soit pertinent pour un autre marché.

6 — Votre compte et votre mot de passe

6.1 Création

Vous créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou en vous connectant avec un compte Google. Une seule personne par compte. Un compte est personnel : vous ne le partagez pas, vous ne le cédez pas.

Les informations que vous fournissez doivent être exactes. Une adresse e-mail que vous ne relevez pas vous privera des messages de service.

6.2 Mot de passe

Votre mot de passe doit comporter au moins douze caractères.

Au moment où vous le choisissez, Avyzéo vérifie qu'il ne figure pas dans une base publique de mots de passe compromis. Cette vérification est faite auprès du service Have I Been Pwned. Elle ne transmet ni votre mot de passe, ni son empreinte complète : seuls les cinq premiers caractères d'une empreinte cryptographique sont envoyés, ce qui ne permet pas de retrouver le mot de passe. Si ce service est indisponible, l'inscription se poursuit sans la vérification.

Votre mot de passe est stocké sous forme d'empreinte calculée avec l'algorithme Argon2id. Il n'est jamais conservé en clair et personne chez Collabor-IT ne peut le lire.

6.3 Votre responsabilité, et la nôtre

Vous gardez votre mot de passe confidentiel. Vous ne le réutilisez pas ailleurs. Si vous pensez qu'il a été découvert, changez-le et prévenez-nous.

Vous êtes responsable des actions effectuées depuis votre compte tant qu'elles résultent d'un défaut de garde de vos identifiants qui vous est imputable. Vous ne l'êtes pas d'une utilisation frauduleuse résultant d'une défaillance d'Avyzéo, ni d'une utilisation postérieure au moment où vous nous avez signalé la compromission.

6.4 Sessions

Une session ouverte reste valide sept jours au plus. Cinq sessions actives au maximum peuvent coexister sur un même compte ; au-delà, la plus ancienne est révoquée automatiquement. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment.

6.5 Suspension

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux articles 9 ou 10, ou d'usage manifestement frauduleux. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous en informons et vous laissons la possibilité de vous expliquer. Une suspension ne vous prive pas des sommes que vous auriez payées pour une prestation non exécutée : elles vous sont remboursées.

7 — Ce que fait Avyzéo

7.1 Le parcours

1. Vous importez votre CV. Avyzéo lit le fichier et en extrait des faits de carrière.
2. Vous vérifiez ces faits. Rien n'est utilisé tant que vous n'avez pas confirmé votre profil. C'est votre relecture qui fait autorité, pas l'extraction automatique.
3. Vous collez une annonce. Avyzéo l'analyse et en dégage des critères.
4. Vous obtenez un diagnostic de compatibilité : un score, ce qui correspond, ce qui manque, et les blocages éventuels.
5. Vous pouvez demander un pack de préparation à l'entretien, construit à partir de vos faits vérifiés et de l'annonce.
6. Après l'entretien, vous pouvez saisir un débrief et en obtenir une analyse.
7. Vous pouvez télécharger deux documents PDF : votre CV reformaté pour être lisible par les logiciels de recrutement, et votre pack de préparation.

7.2 Formats et tailles acceptés

Le CV source doit être un fichier PDF ou DOCX. Sa taille est plafonnée ; le plafond en vigueur est de 8 mégaoctets, sans jamais pouvoir dépasser 12 mégaoctets. Le nom de votre fichier n'est pas conservé.

Le texte d'une annonce doit compter entre 120 et 40 000 caractères. Les notes d'un débrief doivent compter entre 40 et 20 000 caractères.

7.3 Le score de compatibilité

Le barème complet du score est public, consultable sans compte, sur la page « Comment se calcule le score ». Vous y trouverez les sept axes, leur pondération exacte, et la liste de ce que le score ne mesure pas.

Ce score est un avis qui vous est remis à vous seul. Il n'est transmis à aucun recruteur, à aucun employeur, à aucune plateforme d'emploi. Il ne conditionne l'accès à aucun emploi et ne vous exclut d'aucun processus de recrutement. Personne d'autre que vous ne décide quoi que ce soit à partir de ce score.

Vous pouvez le contester. Si vous estimez qu'un score est erroné, écrivez-nous à l'adresse de contact de l'article 1 : une personne examinera votre demande, vous pourrez faire valoir votre point de vue, et nous vous répondrons de manière motivée. Ce recours est gratuit.

7.4 Ce qui est produit à partir de vos faits, et rien d'autre

Avyzéo n'invente aucun fait sur vous. Il n'ajoute pas une expérience, ne suppose pas une compétence, n'embellit pas un chiffre. Chaque élément produit se rattache à une information de votre profil.

Les documents PDF que vous téléchargez ne contiennent aucun filigrane, aucun marqueur invisible, aucune mention publicitaire.

7.5 Vous interagissez avec un système d'intelligence artificielle

Les analyses, les diagnostics, les packs de préparation, les débriefs et les documents produits par Avyzéo sont générés par un système d'intelligence artificielle, à partir des textes que vous fournissez.

Ce n'est pas une personne qui rédige ces contenus. Aucun être humain ne relit vos livrables avant que vous ne les receviez.

Une intelligence artificielle peut se tromper : mal comprendre une phrase, mal classer une expérience, produire une formulation inadaptée. Relisez toujours ce qu'Avyzéo produit avant de l'utiliser dans une candidature ou de vous en servir en entretien. Vous restez l'auteur de votre candidature.

7.6 Fonctions annoncées mais non disponibles

Certaines fonctions sont évoquées sur nos pages de présentation sans être encore ouvertes, notamment la génération d'une lettre de motivation et d'un message d'approche. Une fonction annoncée qui n'est pas disponible n'est pas due. Elle ne devient contractuelle qu'à sa mise en service, et jamais avant.

8 — Ce qu'Avyzéo ne garantit pas

Cet article est court, et c'est le plus important du document.

Avyzéo est une aide. Ce n'est pas une promesse de résultat.

Nous ne garantissons pas :

• que vous obtiendrez un entretien ;
• que vous serez embauché ;
• qu'une candidature préparée avec Avyzéo sera retenue ;
• qu'un score minimal sera atteint, quel que soit votre parcours ;
• qu'un score élevé améliore vos chances, ni qu'un score bas les diminue ;
• que les faits extraits de votre CV sont exacts et complets — c'est précisément pourquoi vous les vérifiez ;
• que les questions du pack de préparation seront celles qui vous seront posées ;
• que le CV reformaté sera lu, analysé ou classé favorablement par tel ou tel logiciel de recrutement.

Avyzéo n'est ni un recruteur, ni un intermédiaire de placement, ni une agence d'emploi, ni un organisme de formation. Il ne diffuse pas votre profil, ne le propose à personne, et ne constitue aucune base de candidats consultable par des employeurs.

Ces limites tiennent à la nature même du service. Elles ne sont pas une clause qui réduirait vos droits : elles décrivent l'objet de notre obligation, qui est une obligation de moyens. Nous nous engageons à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne correctement et produise des analyses de qualité. Nous ne nous engageons pas sur l'issue de vos candidatures, sur laquelle nous n'avons aucun pouvoir.

9 — Vos obligations sur les contenus que vous déposez

9.1 Ne déposez que votre propre CV

Vous ne téléversez que votre CV, décrivant votre parcours. Vous ne déposez pas le CV d'une autre personne, même avec son accord, même s'il s'agit d'un proche : le service est conçu pour la personne dont il traite le parcours, et il ouvre des droits sur les données qu'il contient que nous ne pourrions pas honorer envers un tiers.

9.2 Les données des autres personnes qui figurent dans votre CV

Ce point est réel, et il est rarement traité. Un CV contient presque toujours des informations sur d'autres personnes : le nom d'un ancien manager cité dans une réalisation, le nom d'un client, les coordonnées de références professionnelles, parfois le nom d'un collègue.

Ces personnes n'ont pas de compte chez nous. Nous ne pouvons pas les informer, ni recueillir leur avis, ni exercer leurs droits à leur place.

Avant de téléverser votre CV, retirez-en les données personnelles de tiers : les noms et coordonnées de vos références, les noms de personnes physiques cités dans vos descriptions de poste. Écrivez « mon responsable » plutôt que le nom de votre responsable. Le nom d'une entreprise employeuse n'est pas concerné : il fait partie de votre parcours.

Il en va de même du texte des annonces que vous collez : une offre d'emploi mentionne souvent le nom, l'adresse électronique ou le téléphone d'un contact au recrutement. Retirez ces éléments avant de coller le texte.

Nous devons être honnêtes sur la portée de nos propres protections. Avant tout envoi vers notre prestataire d'intelligence artificielle, Avyzéo masque automatiquement plusieurs catégories d'informations reconnaissables à leur forme : adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales, numéros de sécurité sociale, IBAN, dates de naissance, adresses IP, liens LinkedIn. Ce masquage est réel et vérifié juste avant l'envoi. Mais un nom propre écrit en clair au milieu d'un texte libre n'a aucune forme reconnaissable : il n'est pas détecté et il est transmis tel quel. C'est pour cela que le retrait des noms de tiers vous revient.

9.3 Ce que votre CV peut révéler sur vous

Un CV peut contenir des informations qui révèlent, même indirectement, des éléments relevant de l'article 9 du règlement général sur la protection des données : un engagement syndical, une appartenance religieuse, une opinion politique, un état de santé, une origine.

Nous ne vous demandons jamais ces informations. Nous ne les utilisons comme critère d'aucune analyse. Mais nous ne pouvons pas garantir qu'elles n'apparaissent pas dans les éléments extraits de votre CV, ni dans les textes transmis à notre prestataire. Si vous ne souhaitez pas qu'un tel élément soit traité, retirez-le de votre CV avant de le téléverser. La politique de confidentialité détaille ce point.

Le même avertissement vaut pour les notes de débrief : c'est le champ le plus libre du service, et rien n'y filtre ce que vous écrivez.

9.4 Licéité de ce que vous déposez

Vous garantissez que les contenus que vous déposez sont licites, qu'ils ne portent atteinte aux droits de personne, et que vous disposez du droit de les transmettre.

10 — Usages interdits

Il est interdit :

• de téléverser le CV d'une autre personne ;
• de créer plusieurs comptes pour contourner les limites de gratuité de l'article 11 ;
• d'utiliser un moyen automatisé (robot, script, extraction massive) pour accéder au service ou en extraire des données ;
• de tenter d'accéder au compte, aux documents ou aux données d'un autre utilisateur ;
• de tenter de contourner les mesures de sécurité, les limites de cadence ou les contrôles d'accès ;
• de procéder à de l'ingénierie inverse sur le service, sauf dans les cas où la loi l'autorise expressément ;
• de revendre, de louer ou de mettre à disposition de tiers l'accès au service ;
• de déposer un contenu illicite, diffamatoire, ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• d'utiliser le service pour produire des documents destinés à tromper un employeur sur votre parcours réel.

Ces interdictions protègent aussi les autres utilisateurs. Un usage automatisé massif dégrade le service pour tout le monde.

11 — Ce qui est gratuit, et dans quelles limites

À la date de la présente version, l'ensemble du service est gratuit. Aucune carte bancaire n'est demandée. Certaines fonctions sont bornées par un compteur, d'autres non.

11.1 Ce qui est compté

Deux précisions qui jouent en votre faveur :

• Relancer le même diagnostic ne coûte rien. Un diagnostic est identifié par le couple « votre profil × cette annonce ». Recharger la page, revenir sur un diagnostic déjà calculé, le consulter à nouveau : aucun de ces gestes ne consomme un compteur.
• Recoller la même annonce ne coûte rien non plus : le texte déjà analysé est reconnu et le résultat enregistré vous est rendu tel quel.

En revanche, si vous modifiez votre profil, le diagnostic change réellement : le nouveau calcul consomme un compteur.

À partir du deuxième diagnostic complet, une adresse e-mail vérifiée est exigée. Lisez l'article 18.2 : à la date de cette version, cette vérification ne peut pas aboutir.

11.2 Ce qui n'est pas compté

L'import de votre CV, la vérification de votre profil, la génération d'un pack de préparation à l'entretien, l'analyse d'un débrief et le téléchargement des documents PDF ne sont aujourd'hui soumis à aucun compteur.

Ils restent soumis à des limites de cadence, destinées à empêcher les usages automatisés et les boucles accidentelles. Ces limites sont techniques et ne gênent pas un usage normal.

11.3 Évolution des limites

Ces limites peuvent évoluer, notamment lors de l'ouverture de l'offre payante. Toute réduction d'une limite gratuite est annoncée au moins trente jours à l'avance, dans les conditions de l'article 4.3.

12 — Prix, commande et paiement

12.1 Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sur la page de commande, avant que vous ne validiez quoi que ce soit.

Prestations et tarifs prévus : Information non encore publiéeliste des prestations payantes et leur prix TTC en euros, telle qu'elle sera affichée à l'ouverture de l'offre

Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. Une modification de tarif n'a jamais d'effet sur une commande déjà passée.

12.2 Modèle de vente

Avyzéo est vendu à l'acte : vous payez une prestation, vous la recevez, la relation s'arrête là. Il n'y a pas d'abonnement, pas de prélèvement récurrent, pas de reconduction tacite. Voir l'article 13.

12.3 Commande

Avant de valider, vous voyez : la prestation commandée, ses caractéristiques essentielles, son prix total TTC, et les mentions relatives au droit de rétractation de l'article 14.

La commande n'est ferme qu'après une double confirmation : vous vérifiez le détail, puis vous confirmez expressément en cliquant sur un bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement ».

12.4 Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, auprès d'un prestataire de paiement.

Prestataire de paiement retenu : Information non encore publiéedénomination sociale du prestataire de paiement et pays d'établissement

Collabor-IT ne collecte ni ne conserve vos coordonnées bancaires. Elles sont transmises directement au prestataire de paiement.

12.5 Facture

Une facture vous est délivrée pour chaque commande. Elle est mise à disposition dans votre espace personnel. Elle est conservée pendant la durée imposée par la loi comptable et fiscale.

12.6 Exécution

La prestation est exécutée immédiatement après le paiement, sous réserve de l'article 14 sur le droit de rétractation.

13 — Durée, absence d'abonnement, résiliation

13.1 Durée du compte

Votre compte est ouvert pour une durée indéterminée. Il n'est soumis à aucun engagement de durée.

13.2 Absence d'abonnement et de reconduction tacite

Aucun abonnement n'est proposé. Aucune somme ne vous est prélevée périodiquement. Il n'y a donc pas de reconduction tacite.

Si un abonnement était introduit un jour, il serait soumis aux articles L.215-1 et suivants du code de la consommation : information écrite sur la possibilité de ne pas reconduire, adressée entre trois mois et un mois avant l'échéance, et faculté de résilier à tout moment après reconduction. Il serait également soumis à l'article L.215-1-1, qui impose de pouvoir résilier en ligne, par un procédé aussi simple que celui qui a permis de souscrire. Ces règles seraient alors intégrées au présent document avant toute mise en vente.

13.3 Fermeture de votre compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans frais et sans motif.

Nous devons dire comment cela se passe réellement aujourd'hui : il n'existe pas encore de bouton de suppression de compte dans votre espace personnel. Pour fermer votre compte, vous adressez une demande à l'adresse de contact figurant à l'article 1. Une personne la traite manuellement. Nous vous confirmons la fermeture. Le sort de vos données après fermeture est décrit dans la politique de confidentialité — lisez-la, elle est explicite sur ce qui est effacé et sur ce qui ne l'est pas encore.

13.4 Fermeture à notre initiative

Nous pouvons fermer votre compte en cas de manquement grave et non régularisé aux articles 9 ou 10, après vous en avoir informé et vous avoir laissé la possibilité de répondre.

Nous ne fermons pas les comptes pour cause d'inactivité : aucun dispositif de ce type n'existe, et nous n'en annonçons donc aucun.

13.5 Arrêt du service

Si nous décidions d'arrêter Avyzéo, nous vous en informerions au moins trois mois à l'avance, afin que vous puissiez récupérer vos documents. Les prestations payées et non exécutées vous seraient remboursées intégralement.

14 — Droit de rétractation

C'est la clause la plus technique du document. Elle est écrite avec soin, parce qu'une clause approximative est réputée non écrite et vous ferait perdre — ou nous ferait perdre — le bénéfice de ce qu'elle prévoit.

14.1 Votre droit de principe

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver votre décision et sans supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi (article L.221-18 du code de la consommation).

Pour une prestation de services et pour la fourniture d'un contenu numérique, ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat, c'est-à-dire du jour de votre commande.

14.2 Comment vous rétracter

Vous nous informez de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, avant l'expiration du délai. Vous pouvez utiliser le formulaire type figurant en annexe 1, mais ce n'est pas obligatoire : un message clair suffit.

Adressez-la à l'adresse de contact figurant à l'article 1, ou par courrier à : Information non encore publiéeadresse postale à laquelle une rétractation ou une réclamation peut être adressée, si différente du siège social

Nous vous accusons réception de votre rétractation sans délai, sur un support durable.

14.3 Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Le remboursement n'occasionne aucun frais pour vous.

Ce délai de quatorze jours est un plafond, pas un objectif : nous remboursons dès le traitement de votre demande.

14.4 Le cas particulier de l'exécution immédiate

Les prestations d'Avyzéo sont exécutées immédiatement : un diagnostic, un pack de préparation ou un document PDF est produit en quelques secondes. Si nous attendions quatorze jours avant de vous les livrer, le service perdrait tout intérêt.

La loi organise cette situation. Si vous souhaitez recevoir votre prestation tout de suite, deux conditions doivent être réunies, et elles sont cumulatives :

1. vous demandez expressément que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation (article L.221-25 du code de la consommation) ;
2. vous reconnaissez expressément que vous perdrez votre droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (articles L.221-28 1° et L.221-28 13° du même code).

Ces deux mentions vous sont présentées séparément l'une de l'autre et séparément des présentes conditions, sous forme de deux cases à cocher distinctes, non pré-cochées, sur la page de commande. Leur texte exact figure en annexe 2.

Nous vous adressons ensuite, sur un support durable, la confirmation de votre accord, conformément au deuxième alinéa de l'article L.221-13 du code de la consommation. Cette confirmation reprend les deux mentions que vous avez cochées et la date à laquelle vous les avez cochées.

14.5 Ce qui se passe selon le moment

Si vous n'avez pas coché les deux cases : la prestation n'est pas exécutée immédiatement. Votre droit de rétractation reste entier pendant quatorze jours. Vous pouvez, à tout moment pendant ce délai, demander l'exécution immédiate en cochant les deux cases.

Si vous avez coché les deux cases et que la prestation a été pleinement exécutée : vous avez perdu votre droit de rétractation pour cette prestation. C'est l'effet direct des articles L.221-28 1° et 13°, et c'est exactement ce que la seconde case vous demande de reconnaître.

Si vous avez coché les deux cases et que la prestation n'est que partiellement exécutée : vous conservez votre droit de rétractation. Vous nous devez alors une somme correspondant à ce qui a été effectivement fourni jusqu'à ce que vous nous informiez de votre rétractation, calculée au prorata du prix total (article L.221-25, troisième alinéa). Le reste vous est remboursé.

14.6 Sans preuve, pas de renonciation

Si nous ne pouvons pas prouver que vous avez coché les deux cases, ou si nous ne vous avons pas adressé la confirmation prévue à l'article 14.4, la renonciation ne vous est pas opposable. Vous conservez alors votre droit de rétractation pendant quatorze jours et le remboursement est intégral, sans prorata.

Nous conservons la preuve horodatée de chaque renonciation. À la date de la présente version, aucune renonciation n'a été recueillie, ce qui est cohérent avec l'absence d'offre payante.

14.7 Prestations gratuites

Le droit de rétractation ne concerne que les contrats payants. L'usage gratuit d'Avyzéo n'ouvre aucun droit de rétractation, et n'en a pas besoin : vous cessez d'utiliser le service quand vous voulez, et vous fermez votre compte quand vous voulez.

15 — Garantie légale de conformité

Les prestations d'Avyzéo sont des contenus numériques et services numériques au sens du code de la consommation. À ce titre, elles bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.224-25-12 à L.224-25-26 de ce code.

15.1 Ce que nous devons

Nous devons fournir un contenu ou un service conforme au contrat et aux critères de l'article L.224-25-14 : conforme à sa description, propre à l'usage attendu d'un service de ce type, fourni avec les informations et l'assistance nécessaires.

15.2 Combien de temps

Pour une prestation fournie en une fois — ce qui est le cas de toutes les prestations d'Avyzéo — nous répondons des défauts de conformité qui existaient au moment de la fourniture et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

Un défaut qui apparaît dans les douze mois suivant la fourniture est présumé exister au moment de la fourniture. Vous n'avez pas à le prouver : c'est à nous de démontrer le contraire (article L.224-25-16).

15.3 Ce à quoi vous avez droit

En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la mise en conformité de la prestation. Si la mise en conformité est impossible, ou si elle n'intervient pas dans un délai raisonnable, ou si elle vous cause un inconvénient majeur, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement (articles L.224-25-19 à L.224-25-23).

La mise en conformité est gratuite : elle ne peut donner lieu à aucun frais pour vous.

15.4 Cette garantie s'ajoute au reste

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment du droit de rétractation. Elle s'ajoute également à la garantie des vices cachés des articles 1641 et suivants du code civil, et à votre droit d'engager la responsabilité contractuelle de Collabor-IT.

Aucune clause du présent document ne peut écarter, limiter ou aménager la garantie légale de conformité. Une telle clause serait nulle.

16 — Responsabilité

16.1 Le principe

Collabor-IT est responsable envers vous de la bonne exécution de ses obligations.

Aucune clause des présentes conditions n'a pour objet ni pour effet de supprimer ou de réduire votre droit à réparation en cas de manquement de Collabor-IT à l'une de ses obligations. Une telle clause serait irréfragablement abusive au sens de l'article R.212-1 6° du code de la consommation, et donc réputée non écrite. Nous n'en écrivons pas, et nous ne fixons aucun plafond en euros à notre responsabilité.

16.2 L'étendue de notre obligation

Comme indiqué à l'article 8, notre obligation sur la qualité des analyses produites est une obligation de moyens. Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne et produise des résultats pertinents. Nous ne nous engageons pas sur l'issue de vos candidatures.

Ce n'est pas une limitation de responsabilité : c'est la définition de ce à quoi nous nous engageons. Vous pourrez toujours engager notre responsabilité si nous n'avons pas mis en œuvre ces moyens.

16.3 Ce qui ne nous est pas imputable

Nous ne répondons pas des dommages qui ne résultent pas d'un manquement de notre part, notamment :

• des décisions que vous prenez à partir de nos analyses : postuler ou non, ce que vous écrivez dans votre candidature, ce que vous dites en entretien ;
• des décisions du recruteur ou de l'employeur, sur lesquelles nous n'avons aucun pouvoir ;
• du contenu des annonces que vous collez, que nous n'écrivons pas et ne vérifions pas ;
• de l'inexactitude d'un fait que vous avez vous-même saisi ou confirmé ;
• d'un usage du service contraire aux articles 9 ou 10 ;
• d'une défaillance de votre équipement, de votre navigateur ou de votre accès à internet ;
• d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil.

16.4 Étendue de la réparation

Conformément aux articles 1231-3 et 1231-4 du code civil, la réparation porte sur le dommage direct qui est la suite immédiate et directe de l'inexécution, et sur ce qui était prévisible lors de la conclusion du contrat — sauf lorsque l'inexécution est due à une faute lourde ou dolosive, auquel cas cette limite tombe.

Il ne s'agit pas d'une clause dérogatoire : c'est le droit commun, rappelé ici pour votre information.

16.5 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Elles sont décrites dans la politique de confidentialité, avec leurs limites.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Cette réalité ne nous exonère de rien : si un manquement de notre part cause un incident de sécurité, notre responsabilité est engagée dans les conditions du présent article.

17 — Disponibilité, maintenance, évolution

17.1 Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le service accessible en permanence. Nous ne prenons aucun engagement chiffré de disponibilité. Aucun taux de disponibilité n'est garanti, et nous n'affichons pas de niveau de service : nous ne nous engageons pas sur ce que nous ne mesurons pas encore.

17.2 Maintenance

Le service peut être interrompu pour maintenance. Lorsque l'interruption est programmée et qu'elle dépasse quelques minutes, nous vous en informons à l'avance par un message affiché dans le service. Une interruption urgente, pour corriger un défaut de sécurité, peut intervenir sans préavis.

17.3 Évolution

Le service évolue. Des fonctions sont ajoutées, améliorées, parfois retirées.

Si nous retirons une fonction que vous utilisez, nous vous en informons au moins trente jours à l'avance. Si ce retrait affecte une prestation que vous avez payée et pas encore consommée, nous vous remboursons.

Nous n'utilisons jamais une évolution du service comme moyen détourné de modifier le prix ou les caractéristiques essentielles d'une prestation déjà commandée.

18 — Limites connues à la date de cette version

Cet article n'est imposé par aucun texte. Nous l'écrivons parce qu'il est plus utile de vous dire ce qui ne marche pas encore que de vous laisser le découvrir. Il sera mis à jour à chaque version, et une limite levée sera retirée en le disant.

18.1 Aucun message ne part encore d'Avyzéo

Le service n'envoie aucun e-mail aujourd'hui. Ni confirmation d'inscription, ni lien de vérification d'adresse, ni code de connexion à usage unique, ni notification d'aucune sorte.

Ne comptez donc sur aucune notification par e-mail venant d'Avyzéo. Le canal de contact indiqué à l'article 1 est un canal entrant : vous nous écrivez, une personne lit et répond. Il fonctionne dans ce sens-là.

18.2 Conséquence directe sur le deuxième diagnostic

L'article 11.1 indique qu'une adresse vérifiée est exigée à partir du deuxième diagnostic complet. Comme aucun e-mail de vérification ne peut vous parvenir, cette vérification ne peut pas aboutir aujourd'hui, et cette limite peut donc vous bloquer.

Si vous êtes dans ce cas, écrivez-nous à l'adresse de l'article 1.

18.3 Fermeture de compte et exercice de vos droits

Il n'existe pas encore de fermeture de compte en libre-service, ni d'export de vos données en libre-service, ni d'écran unique récapitulant tout ce que nous détenons sur vous. Ces demandes se traitent par écrit, à l'adresse de l'article 1, et manuellement. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

18.4 Conservation

Aucune purge automatique n'est en place. Vos données restent enregistrées tant que nous ne les effaçons pas sur demande. La politique de confidentialité est explicite sur ce point et ne publie aucune durée qui ne serait pas tenue.

18.5 Fonctions annoncées non ouvertes

La lettre de motivation et le message d'approche évoqués sur nos pages de présentation ne sont pas disponibles. Voir l'article 7.6.

18.6 Pas de supervision permanente

Nous ne disposons pas encore d'une surveillance automatisée en continu du service. Un dysfonctionnement peut donc n'être détecté qu'après votre signalement. Signalez-nous les anomalies : c'est utile, et c'est aujourd'hui notre principale source d'alerte.

19 — Propriété intellectuelle et titularité des documents

19.1 Ce qui appartient à Collabor-IT

Le service, son code, sa charte graphique, ses textes, sa marque et ses bases de données sont protégés. Collabor-IT vous concède un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de votre compte et pour les seuls besoins du service.

Ce droit ne vous autorise ni à copier le service, ni à l'adapter, ni à en extraire une part substantielle des bases de données.

19.2 Ce qui vous appartient

Votre CV, votre parcours, vos faits de carrière, vos notes de débrief : tout cela est à vous. Nous n'en revendiquons aucun droit de propriété.

Vous nous concédez uniquement le droit d'utiliser ces contenus pour vous fournir le service : les lire, les analyser, les transmettre à notre prestataire d'intelligence artificielle dans les conditions décrites par la politique de confidentialité, et produire vos livrables. Cette licence est limitée à cette finalité, gratuite, et prend fin avec la suppression des contenus concernés.

Nous n'utilisons pas vos contenus pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

19.3 Les documents produits pour vous

Les livrables produits à partir de votre parcours vous appartiennent. Vous en faites l'usage que vous voulez : les envoyer, les modifier, les imprimer, les publier. Ils ne contiennent aucun filigrane ni marqueur invisible.

Une précision utile : ces contenus étant générés par un système d'intelligence artificielle, nous ne pouvons pas vous garantir qu'ils soient protégeables par le droit d'auteur, ni qu'ils soient uniques. Une formulation produite pour vous peut ressembler à une formulation produite pour quelqu'un d'autre à partir d'un parcours voisin.

20 — Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de votre relation avec Avyzéo. Elle indique quelles données sont collectées, pourquoi, sur quelle base légale, à qui elles sont transmises, et comment exercer vos droits.

Deux points méritent d'être signalés ici, parce qu'ils touchent directement à ce que vous déposez :

Le contenu de votre CV, des annonces que vous collez et de vos notes d'entretien est transmis à Anthropic PBC, établie aux États-Unis, pour la génération de texte. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La base de données d'Avyzéo, elle, est hébergée en Allemagne. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Avyzéo n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les quatre cookies déposés sont strictement nécessaires à votre connexion et à la sécurité de votre compte. Aucun bandeau de consentement ne vous sera demandé, parce qu'il n'y a rien à consentir.

21 — Preuve

Les enregistrements informatiques conservés par Collabor-IT constituent des éléments de preuve des connexions, des commandes et des opérations effectuées sur votre compte.

Cette clause ne renverse aucune charge de la preuve. Elle ne vous impose pas de prouver ce qu'il nous revient de prouver. Vous conservez le droit d'apporter la preuve contraire par tout moyen, et il nous appartient d'établir les faits que nous invoquons contre vous.

22 — Réclamation et médiation de la consommation

22.1 Écrivez-nous d'abord

Si quelque chose ne va pas, adressez-nous une réclamation écrite à l'adresse de contact de l'article 1. Décrivez le problème, ce que vous attendez, et joignez ce qui peut nous aider. Nous accusons réception et nous vous répondons.

Cette étape n'est pas une formalité : la plupart des différends se règlent là.

22.2 Médiation de la consommation

Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou si nous n'avons pas répondu dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation.

Médiateur désigné par Collabor-IT : Information non encore publiéedénomination du médiateur de la consommation retenu, référencé par la CECMC, avec son adresse postale et l'adresse de son site de saisine

Le recours au médiateur est gratuit pour vous. Il suppose que vous ayez d'abord adressé une réclamation écrite à Collabor-IT (article L.612-2 1°) et que votre demande soit introduite dans un délai d'un an à compter de cette réclamation (article L.612-2 2°).

La médiation est facultative. Vous pouvez toujours saisir directement un tribunal.

22.3 Litige transfrontalier

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a définitivement cessé de fonctionner le 20 juillet 2025, en application du règlement (UE) 2024/3228. Aucun lien ne vous est donc proposé vers elle.

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser au Centre européen des consommateurs de votre pays de résidence.

23 — Droit applicable et tribunal compétent

23.1 Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Si vous résidez habituellement dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix ne peut pas vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence, conformément à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 dit Rome I.

23.2 Tribunal compétent

Aucune clause du présent document ne désigne par avance un tribunal. Une clause attributive de compétence serait inopposable à un consommateur, et nous n'en écrivons pas.

En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix :

• l'une des juridictions territorialement compétentes en application du code de procédure civile ;
• la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du code de la consommation).

De notre côté, si nous devions agir contre vous, nous ne pourrions le faire que devant la juridiction de votre domicile.

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, les articles 17 à 19 du règlement (UE) n° 1215/2012 s'appliquent : vous pouvez nous assigner devant les juridictions de votre domicile, et nous ne pouvons vous assigner que devant elles.

24 — Dispositions diverses

Nullité partielle. Si une clause des présentes est déclarée nulle, non écrite ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur. Une clause jugée abusive est réputée non écrite, sans que le reste du contrat en soit affecté.

Absence de renonciation. Le fait de ne pas invoquer une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à l'invoquer plus tard.

Cession. Vous ne pouvez pas céder votre compte ni vos droits au titre des présentes. Collabor-IT peut céder le présent contrat en cas de transmission de son activité ; vous en seriez informé au moins trente jours à l'avance et pourriez fermer votre compte sans frais si cela ne vous convenait pas.

Langue. Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française prévaut.

Documents contractuels. Votre relation avec Avyzéo est régie par les présentes conditions, par la politique de confidentialité, et par la confirmation de commande le cas échéant. En cas de contradiction, la confirmation de commande prime pour la prestation qu'elle concerne, puis les présentes conditions.

Annexe 1 — Formulaire type de rétractation

Complétez et renvoyez le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser : une déclaration claire suffit.

À l'attention de Collabor-IT Information non encore publiéeadresse postale complète du siège social de Collabor-IT Information non encore publiéeadresse e-mail de contact, relevée par une personne physique — ne pas indiquer une adresse sans destinataire humain

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

• Prestation commandée : ..............................................................
• Numéro de commande : ................................................................
• Commandée le : ................ / Reçue le : ................
• Nom du consommateur : ...............................................................
• Adresse du consommateur : ...........................................................
• Adresse e-mail du compte : ..........................................................

Date : ................

Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Annexe 2 — Mentions recueillies au moment d'un achat

Ces deux mentions apparaîtront sur la page de commande, sous forme de deux cases à cocher distinctes, non pré-cochées, séparées l'une de l'autre et séparées de l'acceptation des présentes conditions. Leur texte est reproduit ici pour que vous puissiez en prendre connaissance avant toute commande.

Case 1 — demande d'exécution immédiate

Case 2 — reconnaissance de la perte du droit de rétractation

Après votre commande, nous vous adressons sur un support durable la confirmation de votre accord, reprenant ces deux mentions et la date à laquelle vous les avez cochées, conformément au deuxième alinéa de l'article L.221-13 du code de la consommation.

Si l'une de ces deux cases n'est pas cochée, la prestation n'est pas exécutée immédiatement et votre droit de rétractation reste entier pendant quatorze jours.

Historique des versions

Version 1.0 — 30 juillet 2026. Avyzéo est édité par Collabor-IT. Ces conditions sont accessibles en permanence depuis le pied de page du site et peuvent être téléchargées ou imprimées.